Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 23/07/2026

Chez Mon Atelier à Imprimer, nous vendons uniquement des produits numériques (PDF, guides, templates, etc.). Il n’y a donc aucun envoi physique.

1. Mode de livraison

Après validation de votre commande et confirmation du paiement, vous recevrez immédiatement un lien de téléchargement par email. Le fichier PDF sera également disponible dans votre espace client (si vous avez un compte sur le site).

2. Délai de livraison

• Livraison instantanée : dès que le paiement est validé (quelques secondes à quelques minutes selon le moyen de paiement).
• En cas de retard exceptionnel (problème technique, maintenance, etc.), vous serez informé(e) par email.

3. Accès au produit

• Le lien de téléchargement est valable 30 jours à compter de l’achat.
• Nous vous recommandons de télécharger et de sauvegarder votre fichier dès réception.
• Vous pouvez télécharger le fichier autant de fois que nécessaire pendant la période de validité du lien.

4. Problèmes techniques

Si vous rencontrez un problème pour télécharger votre produit (lien non fonctionnel, fichier endommagé, etc.), contactez-nous dans les 14 jours suivant votre achat à l’adresse : contact@mon-atelier-a-imprimer.com

Nous vous renverrons le fichier dans les plus brefs délais.

5. Responsabilité

Vous êtes responsable de disposer du matériel et de la connexion internet nécessaires pour télécharger vos fichiers. Nous ne pouvons être tenus responsables des difficultés liées à :

• Votre boîte email (spam, quota plein, etc.)
• Votre connexion internet
• Votre matériel (ordinateur, tablette, téléphone)